本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增13件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司投诉基本信息：2024年10月07日，消费者赵**（手机尾号 9516，用户ID ****8056）反映其于2024年10月07日在淘宝网（semir）通过网购购买其他鞋类。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年10月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司投诉基本信息：2024年10月06日，消费者张**（手机尾号 5787，用户ID ****8536）反映其于2024年10月06日在京东商城（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年10月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司投诉基本信息：2024年10月03日，消费者刘**（手机尾号 9406，用户ID ****7512）反映其于2024年09月25日在字节跳动（森马官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，消费者魏**（手机尾号 1980，用户ID ****7505）反映其于2024年09月29日在京东商城（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买其他外衣。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，消费者李**（手机尾号 8290，用户ID ****7943）反映其于2024年09月29日在京东商城（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年10月17日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，消费者李**（手机尾号 3303，用户ID ****6793）反映其于2024年09月29日在其他平台（京东巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年10月17日，达成调解协议处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，消费者吴**（手机尾号 2775，用户ID ****4727）反映其于2024年09月28日在淘宝网（森马outlets店）通过网购购买运动鞋。投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，消费者葛**（手机尾号 8010，用户ID ****5236）反映其于2024年09月28日在京东商城（Mini Bala童装旗舰店）通过网购购买童装。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。处理结果：2024年10月17日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司投诉基本信息：2024年09月27日，消费者周**（手机尾号 1367，用户ID ****6173）反映其于2024年09月27日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年10月17日，达成调解协议处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月27日，消费者陈**（手机尾号 8983，用户ID ****6178）反映其于2024年09月27日在淘宝网（森马官方店）通过网购购买其他外衣。投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，赔偿损失。处理结果：2024年10月17日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月27日，消费者李**（手机尾号 8501，用户ID ****7691）反映其于2024年09月27日在京东商城（森马官方旗舰店）通过网购购买夹克。投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求更换，补足商品数量。处理结果：2024年10月17日，达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司投诉基本信息：2024年09月26日，消费者郝**（手机尾号 3236，用户ID ****8471）反映其于2024年09月24日通过现场购买其他裤子。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年10月16日，未达成调解协议处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马服饰股份有限公司投诉基本信息：2024年09月26日，消费者陈**（手机尾号 0191，用户ID ****8457）反映其于2024年09月26日在淘宝网（淘宝内购会）通过网购购买其他外衣。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。处理结果：2024年10月16日，未达成调解协议处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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